在开通微博帐号前必须要考虑产品微博的运营定位、如何去运营、运营目的是什么、运营目标又是什么?有一个详细的运营方案才能使用你的微博更好的发展,只要你的微博发展得好,自然会带到产品销量的发展。
1 先给自己的企业微博定位,关于企业微博的定位如同公司网站的定位一样重要,定位错了,全盘皆输。既然微博属于自媒体,那必定天生含有自媒体的特性,表现尤其明显的特性是:媒体发布与社交互动。那么企业微博的媒体作用就是:发布些企业动态,企业新闻,企业产品等等信息。
2 在微博定位好之后,就需要一下这样做就可以了
1)与意见领袖的互动:关注行业意见领袖的微博,然后快速评语、转发参与讨论,并适当@业界名人、@铁杆粉丝,从而带动自己的粉丝与增加在业界的曝光度;
2)与粉丝的互动:定期或者阶段性积极参与行业话题,产品促销话题,粉丝话题,与粉丝进行问答式沟通,此操作方式可@人,评语,转发,从而树立微博拟人话,而非机构化,好让对方感觉是人在说话而不是机构在说话,打开了心理沟通第一步。
3)业界的互动:通过微博搜索框进行实时搜索与企业相关的话题,并参与其中,进行与行业相关的相互互动沟通。
4) 抽奖活动:可以适当发起抽奖活动,目前抽奖活动的例子很多,140字的游戏规定不容易,得具体分析再发起活动。比如很多电商企业实物转发@人,抽奖,此类活动操作基本为,评语+@若干个ID+转发,活动周期要把握好,发起人适合时间段进行适当的二次重转,抽奖之后,如有中奖用户获奖发表感言的话,官方务必进行互动,并感谢粉丝的参与;
5)建立企业微博矩阵:根据自己企业产品的不同,矩阵就有所不同,总结起来可以分为:企业微博(可根据产品分类建立若干个产品微博)、客户微博(也叫粉丝微博)、员工微博。如东航凌燕航空在员工微博这块就做得很好,很值得学习;凡客诚品的官微与凡客诚品的粉丝微博也做得很好,也很值得学习借鉴。
6)事件策划:此策略难道稍微大,搞不好就坏了企业的口碑,所以要慎重。今年6月份的大雨,借用了这种实时事件,巧妙地进行品牌的传播。
7)引用第三方应用:目前第三方应用也很火,有技术底得企业可以自行开发,或者外包授权,又比如在企业网站加入微博入口,对企业微博与企业网站紧密结合曝光。
8)创意征集:企业可发起与行业有关的创意并进行奖励,激发粉丝的活跃与参与,并再次扩大影响圈。